Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda en sık karşılaştığımız soruları ve yanıtlarını bulabilirsiniz. Aradığınız bilgi burada yoksa, sayfa sonundaki iletişim formunu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Tüm modellerimiz özel olarak çalışılmaktadır. Tasarım anlaşmalarımız nedeniyle herhangi bir değişiklik yapamıyoruz.
Anahtarlık ilk siparişe özeldir. Name Koleksiyonumuza özel siparişlerde ilave anahtarlık gönderimi yapmaktayız.
Özel tasarım şapka üretmiyoruz. Bu konuda Name Koleksiyonumuz ile yardımcı oluyoruz. Name Koleksiyon ile kişi ve kurumlara özel kişiselleştirme yapmaktayız. Detayları aşağıdaki linkten inceleyebilirsiniz.
Name Collection
Şapkalarımız özel tasarım olup, premium kumaşlar ve işçilik dikkate alınarak üretilmektedir. Ayrıca doğaya geri dönüşebilen, organik ve recycle kumaşlar kullanılmaktadır. Üyelerimize özel fırsatlar sunmaktayız. Keyifli alışverişler dileriz.
Kargonuz çıkmadıysa, aynı gün iadenizi yapabilirsiniz. Kargonuzu teslim aldıysanız, on dört gün (14) içinde koşulsuz iade yapabilirsiniz.
Tüm şapka modellerimiz iki beden (S/M ve M/L) olarak üretilmektedir. Model açıklamalarında detaylarını inceleyebilirsiniz.
Name Koleksiyon, kişiselleştirme şapkalarımızın termini maximum 1-10 iş günüdür. Ancak, daha erken gönderim yapmaktayız.
Şapka modellerimiz iki beden olarak üretilmiştir.
Küçük Beden S-M (55-59 cm): En yaygın ve klasik bedenimizdir. Arka ayar tokası ile kadın/erkek (unisex) kullanıma uygundur. Standart gönderimlerimiz ve stoklarımız S-M bedendir. Maksimum ölçü 59 cm’dir.
Büyük Beden M-L (60-64 cm): Büyük beden olarak üretilmektedir. Sınırlı sayıda üretildiği için stok durumu değişkenlik gösterebilir. Özel siparişle hazırlanır ve teslimat süresi 5 iş günüdür. Beden ölçünüzü belirlemek için ürün görsellerindeki ölçü tablosunu inceleyebilirsiniz. Kafa çevreniz 59 cm üzerindeyse, Büyük Beden tercih etmelisiniz.
⚠️ Not: Sınırlı sayıda üretilen, Limited Edition kategorimizde Büyük Beden (M-L) seçeneği bulunmamaktadır. ⛔️
*Büyük beden seçiminde, üretim ücret farkı alınmamaktadır..
Tüm kredi kartı ve banka kartları ile güvenli bir şekilde Iyzıco alt yapısı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca peşin fiyatına 3 taksit yapmaktayız.
Maalesef, kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur. Ancak, peşin fiyatına 3 taksit ve aynı gün ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Tüm satış noktalarımızı iletiyoruz. Keyifli alışverişler dileriz.
Tüm kredi kartlarına vade farksız 3 taksit yapmaktayız. Keyifli alışverişler dileriz.
Kampanya ve indirimlerimizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca sitemize üye olarak sms ve e-maling ile kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.
Ayrıca, hesap oluşturur ve RUST&RICH Headwear üyesi olursanız, ilk alışverişlerinizde %10 indirim kazanırsınız.
Tüm kargo ve iade gönderilerimiz ücretsizdir.
Sevkiyatımız İstanbul'dan Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir. Kargo ertesi gün teslim edilmektedir. Ancak ilçelerde ve 600 km. üstünde değişkenlik göstermektedir.
Hesap oluşturmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap oluşturur ve RUST&RICH Headwear üyesi olursanız alışverişlerinizde %10 indirim kazanırsınız.
KVKK kapsamında bilgileriniz kayıt edilmektedir. Gizlilik ve güvenlik politikamız gereği kesinlikle paylaşılmamaktadır.
Kargonuz çıkmadıysa, aynı gün iadenizi yapabilirsiniz. Kargonuzu teslim aldıysanız, yedi gün (7) içinde koşulsuz iade yapabilirsiniz.
Kargo teslimatı sonrası 3 iş gününde iadeniz gerçekleşir ve hesabınıza geçer.
Teslimat sonrası, ücretsiz 7 (yedi) gün içinde iade almaktayız.
Deneyim Mağazamız açılmıştır. Ayrıca Boyner Mağazalarında satışlarımız devam ediyor. Satış noktalarını iletiyoruz. Keyifli alışverişler dileriz.
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Ekibimiz, ihtiyaç duyduğunuz desteği sunmak için burada. Formu doldurun, size ulaşalım.